如何利用批判性思維找到完美的候選人？
批判性思維在任何角色中都是一項(xiàng)重要的技能，其重要性只會(huì)增加員工承擔(dān)的更復(fù)雜的責(zé)任。
確保您的候選人具備解決復(fù)雜問題的技能的最佳方法是使用批判性思維技能測(cè)試篩選申請(qǐng)人，并創(chuàng)建一個(gè)可量化稱職的面試者候選名單。
下一步是提出發(fā)人深省的面試問題。這個(gè)面試過程很棘手，但為了幫助您，我們創(chuàng)建了一份包含 17 個(gè)批判性思維面試問題的列表，供您向候選人提問。
一、面試問題的重要性
研究表明，對(duì)批判性思維和分析的需求增長(zhǎng)速度比任何其他技能組都快，這可能是由于在駕馭技術(shù)變革時(shí)對(duì)批判性分析的需求增加。
為了滿足這一需求，招聘經(jīng)理需要一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)來評(píng)估大多數(shù)職位的批判性思維技能。當(dāng)我們談?wù)撆行运季S時(shí)，我們指的是一系列子技能，包括：
研究
分析
判斷
自我反省
這些技能對(duì)于許多業(yè)務(wù)流程都是必不可少的，特別是對(duì)于必須評(píng)估復(fù)雜變量以做出有效業(yè)務(wù)決策的經(jīng)理來說。
例如，批判性思維技能對(duì)于在敏捷項(xiàng)目管理期間有效地重新評(píng)估流程是必要的，從而推動(dòng)創(chuàng)新。
批判性思維技能的問題在于，僅依靠簡(jiǎn)歷評(píng)估很難識(shí)別它們。任何人都可以在簡(jiǎn)歷上寫下“批判性思維技能”，但這并不能使他們成為批判性思考者。
這就是匡優(yōu)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的用武之地。技能測(cè)試衡量候選人的批判性思維能力，確保入圍候選人達(dá)到一定的基準(zhǔn)。然后，詢問批判性思維的面試問題可以讓您全面了解候選人的客觀分析能力。問題應(yīng)該足夠詳盡，讓您深入了解候選人的動(dòng)機(jī)、解決問題的風(fēng)格和決策技能。
二、17 個(gè)批判性思維面試問題和答案
詢問有關(guān)批判性思維的面試問題可以讓您深入了解候選人的思維風(fēng)格以及相關(guān)的子技能，例如：
決策
解決問題
信息處理
演繹推理
沖突解決
在應(yīng)聘者對(duì)所有這些關(guān)鍵面試問題的回答中，尋找他們能夠：
給出清晰、簡(jiǎn)潔、結(jié)構(gòu)化的答案 – 例如，使用?STAR 方法，概述情況、任務(wù)、行動(dòng)和結(jié)果
用具體的例子來說明他們的觀點(diǎn)
誠(chéng)實(shí)地反思他們的長(zhǎng)處和短處
對(duì)需要改進(jìn)的領(lǐng)域表現(xiàn)出自我意識(shí)
三、那么，有哪些批判性思維面試問題呢？
1. 在沒有明確信息的情況下，您如何完成任務(wù)？
對(duì)這個(gè)問題的回答應(yīng)該顯示候選人在時(shí)間敏感的環(huán)境中的表現(xiàn)，在這種環(huán)境中，工作人員經(jīng)常使用不完整的信息做出決策。
根據(jù)答案，衡量候選人在復(fù)雜情況下將如何處理信息缺失，包括：
他們?nèi)绾尾榭此麄儞碛械男畔?br />他們?nèi)绾卫脛?chuàng)造性思維來填補(bǔ)空白
他們利用哪些經(jīng)驗(yàn)、資源或培訓(xùn)來對(duì)缺失數(shù)據(jù)做出有根據(jù)的猜測(cè)
他們?nèi)绾螞Q定解決方案
他們是否在收到更多信息時(shí)不斷使用分析技能來重新評(píng)估他們選擇的解決方案
過去在缺少信息的情況下執(zhí)行任務(wù)的結(jié)果
2. 你做過的最困難的工作決定是什么？
這個(gè)批判性思維面試問題探討了候選人在壓力下做出明智決定的能力。一個(gè)好的答案表明清晰的思維過程和選擇行動(dòng)方案的慎重判斷。
尋找能夠：
列出決策中涉及的所有變量
解釋為什么這些因素彼此不一致以及利害關(guān)系是什么
反思他們?nèi)绾翁幚頉Q策帶來的壓力
表明他們創(chuàng)建了一個(gè)用于做出決策的邏輯系統(tǒng)——并堅(jiān)持下去
即使在裁員等困難情況下，也愿意對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)
3. 您如何處理新的想法和方法？
開放的思想是批判性思維的核心。如果出現(xiàn)更好的替代方案，候選人不應(yīng)該害怕放棄傳統(tǒng)方法。同樣，他們應(yīng)該運(yùn)用自己的判斷來評(píng)估新方法是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)候選人回答這個(gè)問題時(shí)，請(qǐng)注意：
了解他們所在領(lǐng)域出現(xiàn)的新想法和方法 – 這表明候選人積極主動(dòng)并參與他們的工作
用于事實(shí)核查或測(cè)試新方法的既定流程
不斷重新評(píng)估新方法和想法
適應(yīng)性強(qiáng)，愿意考慮與他們做事方式相矛盾的想法
4. 你如何回應(yīng)相反的觀點(diǎn)？
批判性思維取決于一個(gè)人權(quán)衡論點(diǎn)雙方的能力。即使一種行動(dòng)方案比另一種方案更糟糕，候選人也應(yīng)該能夠以尊重和建設(shè)性的方式回應(yīng)相反的觀點(diǎn)。
具有較強(qiáng)批判性思維能力的候選人：
表明他們理解相反的觀點(diǎn)
練習(xí)積極傾聽，確保每個(gè)人都感到被傾聽
識(shí)別他人的想法與他們的觀點(diǎn)之間的沖突
以尊重的方式解決這一沖突，并用確鑿的證據(jù)支持他們的觀點(diǎn)
在適用的情況下，根據(jù)新信息改變他們的觀點(diǎn)或達(dá)成適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)
5. 你做決定的速度有多快？
在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，員工必須迅速果斷地采取行動(dòng)。這個(gè)批判性思維面試問題要求候選人擴(kuò)展他們的決策過程。強(qiáng)有力的回答在仔細(xì)考慮和緊迫性之間取得了平衡，表明：
了解他們所扮演的角色或行業(yè)的決策時(shí)間表：越快并不總是越好，倉促做出決策往往是傲慢的表現(xiàn)
了解做出不同類型決策所需的時(shí)間以及涉及哪些利益相關(guān)者
評(píng)估他們有多少時(shí)間來做出決定以及他們?nèi)绾喂芾砣蝿?wù)以保持正軌的方法
他們?cè)谟邢迺r(shí)間做出的決策中優(yōu)先考慮的變量
6. 您是否曾經(jīng)在復(fù)雜問題出現(xiàn)之前就預(yù)見到它？您是如何處理的？
這個(gè)批判性思維面試問題將積極主動(dòng)的思考者和被動(dòng)的思考者區(qū)分開來，幫助您發(fā)現(xiàn)計(jì)劃和預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的候選人——這在任何組織中都是非常寶貴的技能。
這個(gè)問題的好答案是：
對(duì)其業(yè)務(wù)的關(guān)鍵功能或產(chǎn)出以及這些業(yè)務(wù)所依賴的資源有深入的了解
主動(dòng)評(píng)估此環(huán)境的更改
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理技能，以及知道何時(shí)采取行動(dòng)和何時(shí)推遲
7. 您會(huì)給前雇主什么與工作相關(guān)的建議？
這個(gè)問題衡量候選人表達(dá)批評(píng)的傾向，以及他們是建設(shè)性地表達(dá)批評(píng)還是消極地表達(dá)批評(píng)。這里沒有正確或錯(cuò)誤的答案。求職者只需深思熟慮地解釋對(duì)以前職位的經(jīng)理的建議。
查看候選人對(duì)此問題的回答時(shí)的“綠旗”包括：
了解影響老板決策的因素
明確解釋他們對(duì)這些政策的分歧或修訂
改善這種情況的實(shí)用建議
“危險(xiǎn)信號(hào)”是發(fā)表個(gè)人或非建設(shè)性的評(píng)論，或者未能表現(xiàn)出對(duì)前雇主的理解和尊重。
8. 你多久向同事尋求幫助一次？
工作人員應(yīng)該知道在從事項(xiàng)目時(shí)何時(shí)尋求他人的幫助。他們不應(yīng)該用他們可以自己完成的工作來給同事帶來負(fù)擔(dān)，也不應(yīng)該在沒有外界意見或幫助的情況下過于固執(zhí)地進(jìn)行。
請(qǐng)留意以下候選人：
了解其角色中的哪些任務(wù)適合協(xié)作，哪些任務(wù)需要獨(dú)立性
在尋求他人幫助之前，愿意尋找自己的解決方案
了解他們的局限性，尤其是在時(shí)間限制內(nèi) - 例如，何時(shí)向可以更快地完成任務(wù)的同事尋求幫助
了解并尊重同事的優(yōu)先事項(xiàng)
愿意學(xué)習(xí)，因此這種情況不太可能重演
9. 應(yīng)該如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的摩擦？
解決沖突是招聘經(jīng)理很難獲得的技能。在與具有不同觀點(diǎn)和價(jià)值觀的人一起工作的環(huán)境中，擁有能夠以積極主動(dòng)、耐心和公正的方法化解沖突情況的人非常重要。
尋找符合以下條件的候選人：
了解健康沖突和有害沖突之間的區(qū)別
了解解決沖突的組織或法律協(xié)議 - 例如，應(yīng)正式處理哪些情況
使用非暴力通信解決沖突
熟悉在沖突解決后重新穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的流程
10. 你想出的最具創(chuàng)新性的工作相關(guān)想法是什么？它如何使組織受益？
本題要求考生描述過去跳出框框思考以提供新解決方案的經(jīng)驗(yàn)。在您的組織中擁有積極主動(dòng)的問題解決者有助于 IT 保持領(lǐng)先地位。
對(duì)這個(gè)批判性思維面試問題的好回答表明，候選人：
正在尋找創(chuàng)新或優(yōu)化流程的機(jī)會(huì)
提出實(shí)施其解決方案的實(shí)用方法
如果他們的想法最初沒有得到熱情，他們會(huì)挺身而出
11. 描述您收到不理解的負(fù)面反饋的情況。
如果申請(qǐng)人收到了他們不理解的負(fù)面反饋，那么防御不應(yīng)該是他們的第一反應(yīng)。批判性地分析情況的員工應(yīng)該知道反饋可以提高他們的工作質(zhì)量，并努力更好地理解它。
留意具有以下特點(diǎn)的候選人：
愿意接受批評(píng)性反饋
能夠重述他們所聽到的內(nèi)容，并要求對(duì)他們沒有回答的方面進(jìn)行澄清
熱衷于跟進(jìn)主管并詢問他們自反饋以來的進(jìn)展情況
12. 描述你在工作中犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)間。
承認(rèn)過去的錯(cuò)誤表明申請(qǐng)人的正直和誠(chéng)實(shí)。他們?nèi)绾蚊枋鲥e(cuò)誤和他們隨后的行動(dòng)應(yīng)該暗示他們批判性分析能力的強(qiáng)度。問問自己：
他們能夠解釋他們從錯(cuò)誤中學(xué)到了什么嗎？
他們能描述一下他們是如何為自己的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)的嗎？
他們是否將這些錯(cuò)誤作為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？
錯(cuò)誤是再次發(fā)生，還是他們利用了這個(gè)教訓(xùn)來防止它？
13. 描述您需要改進(jìn)的數(shù)字技能。
世界各地的公司都在經(jīng)歷數(shù)字技能的嚴(yán)重短缺，即使是年輕員工也是如此。一項(xiàng)位于英國(guó)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雇主認(rèn)為畢業(yè)生缺乏的一些頂級(jí)技能是：
基本 IT 技能
數(shù)據(jù)道德
機(jī)器學(xué)習(xí)
編程
數(shù)據(jù)通信技能
對(duì)這個(gè)問題的好回答應(yīng)該表明考生了解掌握數(shù)字流程的重要性。
它還表明候選人具有識(shí)別其數(shù)字專業(yè)知識(shí)中的這些弱點(diǎn)所需的批判性思維技能，尤其是在它們影響他們工作的地方。
詢問他們是否正在參加課程或閱讀書籍以提高水平。
14. 你有什么方法可以提高你解決問題的能力嗎？
解決問題的能力是批判性思維的輔助手段，它通過確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)、計(jì)劃和執(zhí)行策略以及預(yù)測(cè)其他問題，讓候選人為處理具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)做好準(zhǔn)備。
為了提高他們解決問題的能力，應(yīng)聘者可以：
與同事分享想法以學(xué)習(xí)新的問題解決策略
提高分析技能以評(píng)估問題的根本原因
練習(xí)創(chuàng)造性和批判性思維
通過我們的問題解決和批判性思維測(cè)試，可以快速簡(jiǎn)單地評(píng)估申請(qǐng)人解決問題的能力。將這些測(cè)試用于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的招聘流程。
15. 您是否收到過高級(jí)管理層的負(fù)面反饋？
來自高級(jí)管理人員的負(fù)面反饋可能看起來很不和諧，但員工應(yīng)該將其視為警鐘和提高績(jī)效的機(jī)會(huì)。您的申請(qǐng)人應(yīng)通過解釋來展示他們的批判性思維能力：
他們?nèi)绾谓邮芨呒?jí)領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面評(píng)論
他們?nèi)绾螌?duì)工作實(shí)施必要的更改
他們?nèi)绾螌⑵溆米鲗W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
讓您的候選人提供他們收到負(fù)面反饋的示例，并提出額外的問題，以了解批評(píng)如何改善他們的工作。
16. 您將如何指導(dǎo)未能達(dá)到目標(biāo)的員工？
教練使表現(xiàn)不佳的團(tuán)隊(duì)成員能夠改進(jìn)他們完成任務(wù)的方法并更有效地實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。成功的教練需要導(dǎo)師具備批判性思維技能，以制定最佳策略。
考慮您的求職者是否具有輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，并能舉例說明他們的輔導(dǎo)策略幫助了未能達(dá)到目標(biāo)的員工的情況。
他們可以提及的策略包括：
安排一對(duì)一會(huì)議以討論公司目標(biāo)
使用有效的溝通與員工分享他們的期望
評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員苦苦掙扎的原因
尋找通過培訓(xùn)或指導(dǎo)幫助他們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法
17. 您如何確保您的團(tuán)隊(duì)信任您的選擇？
團(tuán)隊(duì)管理需要強(qiáng)大的批判性思維能力，因?yàn)楣芾碚弑仨毩私饷總€(gè)團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)機(jī)，以與他們產(chǎn)生共鳴的方式傳達(dá)他們的決定，并投射出可靠的權(quán)威。
應(yīng)聘者如何執(zhí)行此操作的示例包括：
在決策過程中保持透明
承認(rèn)錯(cuò)誤
有效溝通
使用團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)
定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議
無論他們使用哪種方法，申請(qǐng)人都應(yīng)該描述他們流程的結(jié)果，以幫助您評(píng)估他們的管理專業(yè)知識(shí)。
四、通過人才測(cè)評(píng)和深入的面試問題發(fā)現(xiàn)批判性思維
在傳統(tǒng)招聘中，您最早可以在面試期間評(píng)估批判性思維技能。招聘經(jīng)理花費(fèi)大量時(shí)間和精力邀請(qǐng)應(yīng)聘者參加面試并準(zhǔn)備問題，卻發(fā)現(xiàn)他們并不合適。
如果您使用匡優(yōu)AI測(cè)評(píng)系統(tǒng)的批判性思維測(cè)試來篩選候選人，則不會(huì)發(fā)生這種情況，該測(cè)試通過以下問題評(píng)估他們的基本批判性思維能力，幫助你更快找到合適、優(yōu)秀地人才！
