如何聘請傳播經理？職位描述得這么寫！
聘請合適的溝通經理很難。你需要一個有創造力、善于處理危機、并且精通數字技術的人。但他們也必須是具有出色管理技能的戰略思想家。他們應該能夠輕松地在創造性思維、數據驅動決策和領導團隊之間切換。
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雇用不合適的人擔任此職位可能會導致信息傳遞混亂，從而浪費時間、團隊績效不佳，甚至損害公司聲譽。
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本文將指導您評估通訊經理候選人，以找到最合適的人選。讓我們開始吧！
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目錄
什么是通訊經理？
招聘傳播經理時需要注意的 10 項技能
撰寫傳播經理職位描述的技巧
如何測試未來溝通經理的技能
通訊經理面試時最常問的問題
常見問題解答
使用匡優人才測評系統尋找您的下一位通訊經理
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什么是通訊經理？
通訊經理（或“通訊”經理）負責監督和管理組織的內部和外部通訊。
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一流的溝通經理會努力確保貴公司的信息清晰、一致，并忠于貴公司的價值觀和品牌。他們充當貴公司與目標客戶之間的橋梁，編造引人入勝的故事，確保信息順暢流通。他們的工作有助于塑造公眾對貴公司的看法，并在組織內部保持積極的氛圍。
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他們通常領導一支由通訊專業人員組成的團隊。這意味著他們分配任務、提供建議，并確保通訊團隊的工作是一流的。
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傳播經理通常通過聯系記者和媒體、發布故事、回答問題、安排采訪或新聞活動來處理媒體關系。
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此外，他們經常使用社交媒體、電子郵件簡報和其他在線工具來廣泛傳播您公司的信息。這種數字專業知識有助于直接與受眾互動并收集實時反饋以改進未來的溝通。無論您是推出新產品還是應對危機，他們的數字策略和活動都可以幫助您在正確的時間向正確的人傳達您的信息。
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這些專業人士通常在大型企業中擔任溝通部門的一部分。小型企業可能沒有專門的溝通經理。相反，他們通常讓總經理或營銷人員來處理他們的溝通需求。
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然而，即使對于較小的企業來說，通訊經理也可以在與受眾和團隊成員建立聯系方面發揮重要作用。
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招聘傳播經理時需要注意的 10 項技能
您的溝通經理所具備的技能可以決定您組織的有效溝通能力。以下是您需要具備的十項基本技能。
硬技能
溝通技巧。出色的書面和口頭溝通技巧是傳播經理的核心職責。他們能夠簡單有效地傳達復雜的想法，這一點至關重要。他們還必須能夠根據你的品牌風格調整溝通方式。
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媒體關系。與媒體建立并保持良好的關系是他們工作中至關重要的一部分——尤其是如果你的企業經常出現在媒體上。最優秀的候選人將擁有成功的媒體互動記錄，并能夠展示過去的新聞稿。
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精通數字和社交媒體。在當今數字優先的世界，精通社交媒體和數字營銷工具是必須的。您的通訊經理應該能夠創建引人入勝的在線內容，徹底了解內部通訊軟件，能夠分析數字營銷活動的效果，并與您的在線受眾互動。
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項目管理技能。優秀的溝通經理可以同時處理多個項目，確保所有項目按時完成且不超出預算。他們需要有條理，熟悉項目管理工具，確保所有不同任務和截止日期都井然有序。
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分析技能。他們應該熟悉分析工具，并能夠向您展示他們如何使用數據來改進過去的溝通活動。
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軟技能
創造力。優秀的通訊經理富有創造力，能夠創作引人入勝的故事和引人入勝的內容。
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危機管理。冷靜、清晰地處理危機是工作中的關鍵部分。溝通中可能出現很多問題，最好的候選人能夠在壓力下保持鎮定，并在危機期間傳達一致的信息。
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適應性。通信領域總是在不斷變化。適應性強的通信經理可以快速調整策略并采用新工具和新趨勢。
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同理心。理解并解決不同利益相關者（無論是員工、客戶還是媒體）的擔憂需要很強的同理心。這項技能可以幫助通訊經理撰寫在個人層面上引起共鳴的信息。
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人際交往能力。您的溝通經理需要具備強大的人際交往能力，以便與營銷、人力資源和高管級別的團隊密切合作。
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撰寫傳播經理職位描述的技巧
您所吸引的候選人類型完全取決于您的職位描述。
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嘗試遵循以下三個重要技巧來撰寫出色的通訊經理職位描述。
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1、展示而不僅僅是講述你的公司價值觀
傳播經理會挖掘真實的故事。不要只是列出公司的價值觀，而是讓一些現任團隊成員分享在他們部門工作的感受以及他們為什么留在公司。讓他們用自己的話來說——這會向潛在候選人充分說明您的傳播團隊的獨特之處。
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2、描述一天的生活
忘掉枯燥的職責清單。生動地描繪出您的通訊經理的典型一天是怎樣的。突出他們將使用的特定技能以及他們將處理的項目類型。
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例如，不要說“協調內部通訊”，你可以說：“利用你在 [通訊軟件] 方面的專業知識來設計和發送引人入勝的通訊。你需要具備很強的寫作和編輯技能，才能制作更新內容，為我們的團隊提供信息和激勵。收集來自各個部門的內容，并將其轉化為引人入勝的故事，以強化我們公司的文化，并讓每個人都保持一致。”
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3、明確目標和指標
溝通經理在挑戰中茁壯成長。分享他們將努力實現的具體目標，如果可能的話，詳細說明指標。例如，不要使用模糊的“監控參與度”，而要具體一點：“分析參與度指標，在六個月內將我們的社交媒體互動率提高 20%。”這有助于設定期望，并向候選人表明你對績效很認真。
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您可能并不總是想披露每個細節（例如確切的指標），尤其是當它可能泄露競爭對手或讓新客戶感到不安時。但如果可以，請清楚地說明該職位的成功是什么樣子。這可能意味著通過更好的內部溝通提高團隊滿意度分數，增加社交媒體上的關注者數量以進行外部接觸，或減少危機期間的響應時間以保護公司的聲譽。
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如何測試未來溝通經理的技能
簡歷篩選已過時。98 % 的雇主認為，入職前測試是尋找下一位員工的更有效方式。
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使用我們的匡優人才測評系統，您可以自定義單個測試問題，或創建自己的測試問題，以真正了解候選人的能力和特質，讓您可以輕松地為您的團隊挑選出最佳人選。
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通訊經理面試時最常問的問題
僅憑評估可能無法了解候選人的所有信息。這就是為什么面試得分最高的候選人是個好主意——以確保他們能夠展示出你尚未看到他們展現的技能。詢問他們過去的經歷或虛構的場景。
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以下是在面試下一任通訊經理候選人時要問的一些關鍵問題：
“您如何確保所有員工都參與并了解公司的發展情況？您能舉個例子嗎？”
最佳候選人將能夠分享他們如何讓每個人都了解最新情況的真實例子，例如使用定期電子郵件更新、公司會議或內部網站。他們還應該解釋這些方法如何幫助員工保持興趣并了解公司正在發生的事情。
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“你能告訴我你是如何處理通訊災難的嗎？發生了什么事，你是如何解決的？”
優秀的候選人應該展示如何在壓力下保持冷靜、制定戰略應對措施并管理實時溝通。如果他們沒有處理過危機的例子，請他們解釋在通信緊急情況下他們會做什么。
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“您如何衡量您的溝通努力的成功？”
頂尖候選人將提供他們使用過的分析工具的具體例子以及如何使用這些工具的解釋。
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“您為社交媒體創建引人入勝的內容的方法是什么？”
優秀的候選人將會給出他們管理過的成功社交媒體活動的例子、他們喜歡的平臺以及他們喜歡這些平臺的原因。
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招聘應聘者時應避免的兩個錯誤
在聘請下一位溝通經理時不要犯以下兩個錯誤：
1、因為他們擁有豐富的經驗，所以就認為自己是偉大的作家
福布斯傳播委員會在一篇關于招聘傳播專業人士的文章中說：
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寫出清晰、簡潔、高效的文章是一門技能。寫出一條能引起不同消費者共鳴的信息很難。單純地寫內容對您的業務影響很小；外面已經有很多噪音了。寫出好的內容和講好的故事才是推動事情發展的動力。
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不要僅僅因為候選人的簡歷令人印象深刻就認為他是一位優秀的作家。如果你這樣做，你最終可能會遇到一個可以寫內容但寫得不夠好以至于無法讓你的信息在眾多信息中脫穎而出的人。
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2、不檢查自己能否保持品牌形象
如果您不能確保候選人的溝通方式符合公司獨特的風格和風格，他們所寫或所說的內容可能與您建立的形象不符。這可能會讓您的信息看起來不對勁，讓您的客戶和團隊成員都感到困惑，從而導致他們對您的品牌失去信任。
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例如，如果您的品牌以友好、平易近人的語氣而聞名，但溝通經理卻采用正式、疏遠的風格，則可能會造成脫節。
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常見問題解答
成為一名通訊經理需要具備哪些技能？
傳播經理需要具備出色的項目管理、分析和危機管理技能。他們還需要有創造力和同理心，當然還要有出色的溝通技巧。
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通訊經理是團隊經理嗎？
是的，溝通經理通常是團隊領導。但是，他們有時也可以獨立工作。
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使用匡優人才測評系統尋找您的下一位通訊經理
找到一位優秀的傳播經理并不容易。他們必須善于言辭，真正了解你的品牌風格，并能順利處理你的所有傳播項目。此外，他們還必須支持他們的團隊，并跟上不斷變化的數字媒體格局。匡優人才測評系統可讓您的搜索更加輕松。我們的平臺可讓您創建自定義評估，以測試通信經理所需的所有技能。
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