企業(yè)如何評估培訓(xùn)效果?這些方法很好用
企業(yè)如果投入的一定的時間精力去組織培訓(xùn),當(dāng)然也希望培訓(xùn)后能取得理想的效果。培訓(xùn)的效果如何、所有的投入是否值得,都需要我們對培訓(xùn)進(jìn)行一個科學(xué)的評估。
企業(yè)如何評估培訓(xùn)效果呢?大家可以參考以下這些方法,也許可以幫助你做好培訓(xùn)評估工作。
一般來說,一次評估是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,培訓(xùn)評估按時間可以采取即時評估、中期評估和長期評估。 即時評估是在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行的評估,而中期評估和長期評估則是受訓(xùn)員工返回工作一段時間后的評估。
首先,我們可以可采用現(xiàn)場評估法,采取問卷、評估調(diào)查表來解決這個問題。
這個辦法是比較表層的。培訓(xùn)結(jié)束后,針對培訓(xùn)活動內(nèi)容、講師授課技巧、課堂活躍氣氛、組織工作等進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查。由于這種方法簡便實(shí)用而得到普遍應(yīng)用,它不會給學(xué)員帶來麻煩,可以在很短的時間內(nèi)將本次培訓(xùn)的效果評價出來,學(xué)員沒有壓力且樂于配合。
問卷評估表推薦創(chuàng)建在線問卷,可以幫我們在線收集問卷記錄以及做結(jié)果統(tǒng)計分析,只要導(dǎo)出統(tǒng)計分析報表即可,省時省力。
其次,可采用培訓(xùn)考核的方式,采取筆試、技能操作評估法。
考試是培訓(xùn)過程中最普遍采用的評估方法,簡便易于操作,主要通過考核測試學(xué)員對知識的了解和吸收程度以及敘述技能的操作要點(diǎn)與程序的能力。
此方法推薦采用在線培訓(xùn)考試,支持大規(guī)模并發(fā)考試,跨越平臺學(xué)習(xí),無縫對接電腦端和手機(jī)端學(xué)習(xí),隨時隨地在線學(xué)習(xí)考試;批量上傳、隨機(jī)組卷、智能閱卷、智能分析等功能,從多方面減輕了培訓(xùn)部門的繁重工作量;企業(yè)管理者發(fā)布試卷給員工考試,結(jié)束考試后,可在系統(tǒng)查看試卷的統(tǒng)計分析,查看錯題率等,分析考核的重點(diǎn)難點(diǎn),在今后的培訓(xùn)、授課中有所側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn)。
當(dāng)然,有時候在工作中太多的能力與技巧是無法用試卷“考”出來的,所以建議在考試后也可以采取一些技能操作類的考核。
最后,可采用績效考核法,即測量受訓(xùn)前后行為上的變化,也可采用比較評價法,即測量參加培訓(xùn)與未參加培訓(xùn)員工間的差別。